热泪伤痕

疗养院的老太太薇拉连人带轮椅滚下了楼梯，就地毙命。护理她的保姆桃乐丝（凯西贝茨 Kathy Bates 饰）手持凶器站在旁边。桃乐丝是独一的嫌疑人。原来，桃乐丝是薇拉雇佣了40年的女佣，由于她饱受主人的责骂和失常要求，以是这起案件很容易被导向怀恨在心、乘机报复的谋杀。警方一向想把她科罪，判处她20年徒刑。这个案子轰动了桃乐丝远在纽约做记者的女儿莎琳娜（詹妮弗杰森李 Jennifer Jason Leigh 饰）。她亲身介入案件的追踪，再度与离散多年的母亲重逢，配合生活了几日。这令她不能不回首回头回忆阴暗旧事，而桃乐丝也老是恍然回想起女儿小时候的样子。与此同时，一个恶魔般的身影也随之被记忆叫醒。那是她的丈夫，经常对她实施暴力。在忍无可忍之际，她做出了最后的还击……